ความสำคัญของระบบอีคอมเมิร์ซ (E-commerce)


แนวโน้มการใช้งาน E-commmerce ในปัจจุบัน มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นมาก อันเนื่องมาจากการที่ธุรกิจ E-commerce สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้าง และรวดเร็ว รวมถึงเวลาในการทำธุรกิจที่ไม่มีวันหยุด ทำให้การทำธุรกิจ E-commerce เริ่มเป็นที่นิยม ซึ่งหากท่านต้องการทราบว่า ธุรกิจ E-commerce ทำอะไรได้บ้างนั้น ขอให้ท่านคลิกไปดูที่หัวข้อ ประโยชน์ของ E-commerce ซึ่งเมื่อท่านคลิกไปแล้วท่านจะทราบว่าธุรกิจ E-commerce มีความสำคัญเพียงใด ต่อการพัฒนาระบบเศรษฐกิจของระบบธุรกิจของท่าน

การทำการค้าทางธุรกิจในระบบ อิคอมเมิร์ซ (E-commerce)นั้น มีขั้นตอนง่าย ๆ อยู่ 4 ขั้นตอนดังต่อไปนี้

เลือกรายการสินค้า ขั้นตอนนี้ก็ง่ายๆ เมื่อผู้ขายจะขายจะเสนอสินค้า/บริการใด ๆ ก็ตาม ผู้ขายก็ต้องแนะนำตัวสินค้า/บริการ ด้วยการแสดงภาพ หรือรายละเอียด ที่บ่งบอกถึงลักษณะ คุณสมบัติ ของสินค้า/บริการ นั้น ๆ ซึ่งอาจรวมไปถึงราคา ส่วนลด หรือรายละเอียดใดๆ ก็ตาม ตามแต่ผู้ขายจะนำเสนอลงไปในตัวสินค้า/บริการ เพื่อประกอบการตัดสินใจของผู้ซื้อ ซึ่งผู้ซื้อก็จะเป็นผู้เข้ามาดูรายละเอียด และค้นหาในสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการ

สั่งซื้อสินค้าและบริการ เมื่อผู้ซื้อพบสินค้า/บริการ ที่ต้องการ ก็จะดูรายละเอียดปลีกย่อยที่เกี่ยวข้อง ว่าสินค้า/บริการเป็นอย่างไร ชำระค่าสินค้า/บริการ โดยวิธีใดบ้าง ก็จะทำการเลือกสินค้า/บริการลงไปในรายการ หรือ ตะกร้าสินค้า ที่ต้องการสั่งซื้อ และส่งกลับไปให้ผู้ขาย

การชำระค่าสินค้า/บริการทางอินเทอร์เน็ต เมื่อรายการสินค้า/บริการถูกส่งไป การชำระค่าสินค้าก็จะเป็นไปตามทางเลือกของระบบ

E-commerce ที่ผู้ขายได้จัดทำไว้ ซึ่งอาจจะเป็นการรับพัสดุแบบ พกง. การจ่ายค่าสินค้า/บริการด้วย บัตรเครดิต หรือทางเลือกอื่นๆ ซึ่งผู้ซื้อจะเป็นผู้เลือกช่องทางในการชำระค่าสินค้า/บริการ และวิธีการรับสินค้า/บริการ

การจัดส่งสินค้า/บริการ หลังจากที่มีการตกลงวิธีการชำระค่าสินค้า/บริการและวิธีการจัดส่งแล้ว ผู้ขายก็จะเป็นผู้จัดส่งสินค้า/บริการ ด้วยวิธีที่ตกลงกันไว้ เป็นอันเสร็จขั้นตอนการทำการค้าในระบบ อีคอมเมิร์ซ